SECRETA

提供しているサービス・プランが本当に顧問先に合っているのか？適切なサービスを適切な価格で提供したい

提供しているサービスに顧客が本当に満足しているのか知りたい

新しいサービス？

顧問先の展開しているサービス、要望、課題などを把握し、支援できるサービス提案などを行いたい

地域密着・知名度アップ・新規顧客獲得にどんな

方法でどんな効果があるか、実行～完了までどんな工程があるのか知りたい

他社も含めて、どんなサービスをどんなシステムで運営しているか知りたい。

職員スキルアップに向けて現在のスキル状況を把握して、次のステップの仕事を任せたい

顧問先からの問合せや、いつまでに何をすればよいか。資料回収状況など優先順位をつけてタスク作業を指示または遂行したい。

顧問先からのクレーム・要望・賞賛などの声を担当内に閉ざさず、事務所内での運営がどうなっているのか把握したい。

事務所内の運営の課題を認識し改善に向けて具体的な対策と行動を確実に実施し業務の効率化や品質向上を行いたい。

事務所の目指す方針に合わせて人材を育成する上で職員に具体的な目標を意識させる人事評価を行いたい。